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随着 COVID-19 大流行转向远程/混合工作,生产力和绩效跟踪也在不断提高。现在,大流行造成的限制正在逐渐消失,传统的工作习惯又重新受到重视。尽管如此,公司试图将跟踪范围从公司 PC 扩展到移动设备也就不足为奇了。

这意味着 IT 可以参与选择、实施和支持生产力和性能监控解决方案。未来的解决方案将允许员工从任何地方受到监控,即使他们不一定坐在电脑前。

 

作套件已经具有内置的跟踪功能。它被整体用来识别沟通障碍,确保团队协作,发现阻碍协作的技术或管理因素,甚至了解和提高员工自己的个人生产力。此类工具跟踪跨设备和平台的使用情况,重点关注与一套服务而不是单个 PC 或设备的交互。

为了进行更直接的监控,在个人电脑上安装软件来跟踪基本指标(有时员工不知情)。这些工具可用于跟踪用户与 PC 物理交互的频率、访问的网站和资源,甚至从网络摄像头拍摄快照。

但过去几年投资这些工具并希望将跟踪范围扩大到移动设备的公司在推进计划之前需要做出一些决定。

一个大问题正在出现。iOS和Android都是为企业管理而设计的,但在应用功能方面却没有PC那么开放。苹果和谷歌都在商业应用程序/使用和个人应用程序/数据/使用之间划清了界限。对于 IT(或企业应用程序目录的用户)安装的托管应用程序尤其如此。

IT 如何帮助企业正确跟踪和部署移动生产力和性能

当被要求支持移动生产力跟踪时,IT 领导 荷兰 WhatsApp 号码数据 者需要准备好做出回应,但他们应该对自己承担这一角色的建议保持谨慎。这是一个信任问题。

过去 10 年企业移动领域面临的最大挑战是与移动用户建立信任。不信任 IT 的用户将无法在移动管理解决方案中注册其设备。它甚至没有注册。这使得 IT 无法确定公司成员正在使用哪些设备、这些设备上有哪些数据或这些数据的去向。

确保安全有效的企业移动战略需要 IT 和用户之间建立积极的关系,最重要的是透明度。用户需要了解 IT 部门可以和不能在其设备上访问或跟踪哪些内容,以及如何使用收集到的数据。

这意味着 IT 领导者必须确保高管们明白,如果实施广泛的移动跟踪策略,可能会出现严重的反弹。您需要确保您拥有必要的隐私保护(移动设备包含大量个人信息,而您的工作电脑则不包含)。有些会在 iOS 和 Android 上自动应用。跟踪举措还必须编入政策中,并准确地传达给所有移动用户。

我个人认为 IT 领导者应该准备好响应将跟踪扩展到移动设备的请

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求 但除非明确要求 否则不 数字列表 应主动这样做 即使有明确的请求,保护个人信息的需求也应重点关注安全影响以及员工从设备管理系统中删除硬件所带来的潜在强烈反对。是公司为他们想要跟踪的用户提供专用的工作设备。

协作和生产力套件跟踪
当谈到跟踪移动设备上的生产力和性能时,最简单的选择并不是真正的移动设备专用工具。如前所述,典型的商业产品已经具有性能跟踪功能。Microsoft 365、Google Workspace、Slack、WebEx 等集成了可跟踪所有设备使用情况的分析工具。这包括从工作站、移动设备以及公共或个人计算机进行 Web 访问。

这种方法实际上以最准确、最有效的方式衡量利用率,因为无论用户如何访问它们,它都会跟踪与企业工具的交互。它不仅可以更广泛地捕获使用情况,还可以捕获跟踪个人电脑或其他设备时可能遗漏的内容。事实上,我们全天交替使用多种工具来访问工作应用程序和数据。

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