来衡量自己，那就准备好受苦吧。因为“负面”事件会比吉祥事件一样多，甚至更多，而这个过程最终会削弱其能力，并将其转变为结构性失败。 每个人都在谈论如何获得客户……没有人谈论如何不失去客户。 作者：伊格纳西奥·梅里诺 (Ignacio Merino) 于 2021 年 12 月 13 日 马格努斯·卡尔森是国际象棋特级大师。他刚刚重新确认了他的世界冠军头衔。他使国际象棋在挪威成为一项非常受欢迎的运动。他的智商为186 ，仅比阿尔伯特·爱因斯坦低 1 分，而且据《时代》杂志报道，他“比正常人高出数百倍的智力”。一个激烈的竞争者，声称对受害者没有怜悯之心，并从躲避恐惧中获得最大的乐趣。
其实，对我来说重要的不是头衔
而是别人拥有它。” ——马格努斯·卡尔森说 许多其他运动员和参赛者讨厌失败——比他们喜欢获胜更强烈。对他们来说，获胜并没有足够的动力：“虽然第一上面没有什么，但在它 比利时 WhatsApp 号码列表 下面却很冷。 ” 他们说，国际象棋大师会在对手下棋之前预测大约二十步棋，就像一个无所不知的叙述者知道会发生什么。马格努斯凭借过目不忘的记忆力，能够在脑海中重新创建棋盘，并分析进行特定战斗的所有概率。 获取客户 这和我们的企业有什么关系？ 说到概率，谈到“讨厌失败”，并使用卡尔森先生的风格——不热毛巾，直达颈椎： 近几个月来，您的企业很可能失去了很多客户。反过来，这些概率表明，你无法准确说出有多少人、谁、原因（可能不同）
以及那些只是找到了另一种命运的人最终去了哪里
此外，这篇文章可能在一年内是相同的，我们将讨论相同的问题。不幸的是，这就是概率所表明的。 做生意的一个好方法是停止失去客户，从我们即将失去的下一个客户开始。 每个人都在谈论如何获得客户。没有人知道如何不失去它们。 为了实现这一目标，我们需要了解两件事： 首先，您的每个客户对我们的业务价值有多少，以及替换他们的成本是多少。这样我们就会知道我们愿意投资多少，以免损失。 第二，一旦我们知道我们愿意投资多少以免损失，我们就必须找到 数字列表 投资的目的地。毫无疑问，一部分分配给现有客户的“满意度”，另一部分分配给那些已经离开的客户，这似乎是合乎逻辑的。 近几个月来，我不再是许多网站的客户。他们中的许多人甚至不知道。
