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长期以来,苹果与谷歌一直处于对立状态。谷歌本质上是一家广告公司,它的客户是广告买家。另一方面,苹果的客户是购买苹果设备和服务的人。尽管这两家公司在很多方面看起来很相似,但实际上却有很大不同。

但最近,苹果似乎有兴趣变得更像谷歌。据彭博社今年 8 月的报道,苹果广告副总裁托德·特雷西 (Todd Teresi) 梦想将苹果的年度广告收入从目前的 40 亿美元增加一倍以上,达到 100 亿美元的范围。

ⓒ 苹果

我并不是一个认为广告本质上是坏事的

无论如何,我在一家靠广告资 柬埔寨 WhatsApp 号码数据 助的媒体工作。然而,人们质疑,追求广告收入的目标是否正在淡化苹果成为“伟大公司”的核心价值观。

好广告、坏广告
我不认为广告是坏事。有糟糕的广告,但也有好的广告。好的广告包括用户感兴趣的项目的广告、被适当标记为广告的广告、以及不打扰用户、同时传达信息且有趣且有用的广告。

苹果最近添加到应用商店的广告并不是好广告。苹果开始在其应用商店页面上投放不当的应用广告,但同时受到严厉批评后匆忙停止了这些广告。该应用程序的开发者除了 App Store 之外没有合适的广告渠道,因此感到愤怒。

ⓒ 苹果

与此同时,除了有报道称苹果准备在 2023 年出售美国职业足球大联盟的转播广告外,还有报道称苹果正在考虑在 Apple TV+ 上添加广告。我对这份报告并不是很生气。体育广告已经很常见,大多数主要流媒体平台现在都提供更便宜的带广告服务和更昂贵的无广告服务。

不过,也有报道令人担忧。例如,彭博社的一篇报道建议,除了已经投放广告的新闻和股票应用程序之外,苹果可能还会在地图、播客和图书应用程序中添加广告。我认为这样的广告不会是一个好的广告。

如果广告有好坏之分,那么谁来制定标准呢?对于今天的苹果来说,这是一个非常重要的问题。苹果广告副总裁 Todd Teresi 会做出决定吗?

这不是托德·特雷西的错

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自彭博社最初报道以来,苹 数字列表 果观察家一直致力于妖魔化托德·特雷西(Todd Teresi)。但问题不在于特雷西。特雷西只是一名推销员,头衔中带有“广告”一词。换句话说,特雷西的能力是根据苹果的广告收入来评估的。特雷西别无选择,只能想尽办法在苹果产品上寻找空间投放广告来赚更多的钱。

还有谁参与其中?谁来决定特雷西和他的团队何时走得太远?谁会支持苹果的品牌形象和客户满意度或用户体验,反对那些让苹果地图或苹果播客因广告收入微薄而变得更糟的交易?

这正是我所关心的。多年来,我的角色一直是捍卫用户体验以换取一些广告收入。我断言,没有什么比因为“用户体验”或“产品质量”等不可衡量的概念而大声喊叫无论情况多么困难都应该拒绝金钱更孤独的角色了。

根据我的亲眼所见,如果有机会,像特雷西这样的人会出售他们拥有的每一寸空间。因为那是他们的工作。告诉星星不要做某事就像告诉星星不要发光一样。但重要的是你身边有一个可以说“不”的人。

ⓒ 铸造厂

在看了这几个月苹果的各种举动和彭博社的报道后,我开始怀疑苹果是否真的存在这样的人。

换句话说,我确信有这样的人存在。我确信苹果公司仍然有人提倡用户体验,他们认识到用户体验不仅对品牌认知和客户满意度至关重要,而且失去后也很难恢复。但我不确定掌权者是否正在倾听这一点,这令人深感担忧。

如果蒂姆·库克足够关心客户满意度并快速公布客户满意度调查数据,那么苹果公司一开始就会有一种文化,阻止其广告销售团队以相对较小的利润出卖客户满意度。

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