如何通过买家角色促进营销 买人设?您可能会想,这是另一个复杂的术语。然而,这个混合了英语和拉丁语的奇怪名字背后并没有什么真正神奇的地方。相反,买家角色是一种非常简单的工具……而且效率很高,这很好!它们通过有限的投资(时间和一点脑力就足够了)增加了转化的机会。 让我们解开语言的纠结 Buyer : 在英文中,字面意思是买方,在我们法国大陆上更像是客户的通称。persona这个词来自拉丁语per-sonare,意思是“通过说话”。角色是一个刻板的虚构人物,代表并很容易识别一群人。 在市场营销中,买家角色是不同客户的典型资料。它们允许对您的报价进行简化细分,每个细分的潜在客户/客户都由买方角色代表,这在某种程度上是其代言人。 不仅仅是一个概念,一个有价值的帮助 买家角色不仅仅是另一个概念。建立典型的客户档案确实可以为您节省大量时间,因为您的买家角色对您公司的所有团队都有用。
定义它们将 由一般管理层根
据市场的需求和预期更容易地对报价进行任何调整 让销售人员在举行的商业演讲中获得效率 负责生产的人更好地了解公司的报价和定位 营销团队对发送的所有通信进行个性化设置,使其 数据库 更 相关性。可以想象:我们希望坚持这一点! 应用于营销的简单观察 买家角色基于一个简单的观察:在日常生活中,我们不会以相同的方式称呼每个人。例如,我们可以用对小孩子的熟悉,但我们更喜欢用正式的称呼来称呼长辈,我们会对我们最好的朋友开学童的玩笑,但我们会在上级面前谈生意…… 在营销中,情况完全一样。您的潜在客户必须觉得您与他们共享代码,他们必须在您的品牌标识中认出自己。他们会对您的业务增加信心,并更有可能购买您的产品/服务。
这里有一些支持这一理论的数字
向你证明,不,这不仅仅是关于好主意: 超过三分之一的消费者希望品牌根据他们的个人资料个性化他们的内容(来源:Lyris) 61% 的消费者准备在提供个性化内容的网站上购买(来源:撒迦利亚书). 促进转换的方法工具 因此,买方角色是一种帮助制定有针对性的行动的工具……这有助于潜在 号码列表 客户的转化。 让我们举个例子。如果您的企业销售钢琴,您可能有: 个人的目标 专业人士的目标(酒店、购物中心等) 由地方当局组成的目标(例如,用于发展音乐学院)。 这些目标中的每一个都将由一个或多个角色代表(一位想为她的孩子买钢琴的母亲,或一位终于有时间学习弹奏的退休人员一位五十多岁的经理一位年轻的副手……)。准确定义这些不同的买家资料将使您能够更好地满足他们每个人的期望并调整您的(网络)营销活动: 发送个性化邮件 创建专门针对不同类型潜在客户的登陆。